深圳发展银行客服电话是多少

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深圳发展银行客服电话

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信用卡中心客服热线是:4006695501;

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经相关监管机构批准,原深圳发展银行股份有限公司(以下简称:原深发展)和原平安银行股份有限公司(以下简称:原平安银行)已完成合并,合并后的银行名称为:平安银行股份有限公司(以下简称:平安银行)。为给客户提供更加统一、优质的产品、服务和体验,原两行的业务系统将于1月12日至13日期间进行整合上线。现就相关事项公告如下:

一、本次业务系统整合将不会影响您与我行之间的权利和义务关系。业务系统整合上线后,我行所有网点将通过该系统为原两行客户办理业务。原两行客户将享受到更为丰富的产品和一致的服务体验,以及统一的网点、自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等服务渠道,标志着两行整合工作全面完成。

二、系统上线期间(1月12日至13日),我行各渠道营业(服务)安排情况请详见下表:《平安银行业务系统整合上线期间营业(服务)安排及注意事项》。请您提前做好相应准备和安排。由此给您工作和生活带来的不便,我们深表歉意。若您有紧急人民币取款和挂失业务,敬请垂询我行客服热线人工咨询,或咨询营业网点工作人员。

三、整合后的业务系统上线后,我行业务和交易流程的主要变化点包括:

1、自1月14日起,原深发展网站将正式停止使用,将会推出新版的银行官方网站:您可以通过新官方网站登录网银。其中:

个人网银业务。为确保安全性,部分原深发展个人客户需要根据新的用户名和密码规则变更原登录名和密码;原深发展使用动态口令编码器和刮刮卡的用户,需要将安全工具变更为手机动态口令或USBKey数字证书,原客户USBKey数字证书则需在网上进行升级后,继续沿用。

新版网银实现了与平安集团一账通的连接,更加有利于您统筹管理在平安银行和平安集团的所有金融资产。

企业网银业务。为提高安全性,新版企业网银将采用数字证书作为唯一的安全认证工具。原平安银行企业网银令牌用户,需前往网银开户行免费升级为平安银行网银证书用户。首次登录新版企业网银需重新下载网银安全控件。

 

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