房地产公司管理制度

关于美国房地产经纪人和销售员的一些管理规定：

一、关于经纪人的从业规定

持牌经纪人必须有固定的营业场所才能开业，要在醒目的地方张帖标志。如果设有分公司或办公室，必须为每一个公司和办公室申请同样的执照。经纪人必须设立不同的帐户分别处理代理的资金和自己的资金。

经纪人必须保留所有经手处理的有关房地产转让的文件至少三年。

房地产广告必须注明经纪人的公司名称。

如果经纪人从事房地产按揭经纪业务，还必须取得银行核发的按揭经纪执照。

经纪人要承担其属下销售员的职业责任。

二、关于销售员的从业规定

销售员只能在经纪人名下从事房地产服务，一般情况下，销售员牌照由经纪人保管，销售员持执业工作证。销售员如果要脱离当前服务的经纪人，为另外的经纪人服务，要知会发牌部门，注销旧执照，换领新执照。

如果经纪人的牌照被注销，那么其属下所有销售员的牌照自动注销，直至销售员投靠新的经纪人，并取得新的担保后，方可换领新的销售员牌照。

销售员只能从他所服务的经纪人手中获得报酬，不能接受其他任何人的佣金和报酬，因此类似代经纪人从客户手中收钱等是禁止的。

三、《代理法》对经纪活动的约束

(1)《代理法》对代理人、顾主、顾客关系的定义：

代理人：是指被授权并且自己同意代表他人利益的人。如，房地产经纪人可以充当卖方(或地主)的代理人，也可以充当买主(或租户)的代理人。销售员是注册经纪人的代理人。代理人只能充当一方的代理。

顾主：雇用或授权代理人代表其利益的人。

代理：代理人与雇主之间的诚实与信用关系。代理关系一般要通过达意的协议(express agreement)来表示。

顾客：代理人代表顾主处理交易事务时所面对的第三人。

代理人对顾主有“关心(Care)、保密(Confidentiality)、忠诚(Loyalty)、服从(Obedience)、解释(Accounting)和披露(Disclosure)”的责任，俗称为“CC-LOAD”关系。

代理人对顾客要公平合理，如实反映所代理的房地产情况，不能欺骗和误导。

(2)主要代理关系：

卖方(或房东)代理：分为独家销售代理(Exclusive-right-tosell listing)，独家代理(Exclusive-agency listing)，敞开挂牌(Open listing)三种形式。独家销售代理，只要买卖成交，不管买主是谁介绍的，都要付佣金给经纪人。独家代理：卖方不能再委托其他人代理，买卖成交，如果买主完全是卖方自己联系的，那么不用付佣金，否则都要付佣金;敞开代理，卖方可以同时委托多个经纪人，买卖成交后，谁联系的买主，佣金就付给谁。

经纪人在未知会卖方并经卖方同意的情况下，经纪人不能买自己代理的房地产。

买方(或租户)代理：分为独家买方代理(Exclusivebuyer agency) ，独家代理买方代理(Exclusive agency buyer agency)，敞开代理(Open buyer agency)三种形式。其含义同前。

经纪人在未知会买方和得到买方同意的情况下，不能代理与自己有利益关系的房地产。

双重代理：既代表买方又代表卖方。一般为法律所禁止，除非在特殊情况下，且经买卖双方书面同意。

美国大部分州的《代理法》要求，代理关系当事人应以书面形式向顾主和顾客披露代理关系。

四、《反托拉斯法》(AntitrustLaw)对房地产代理的约束

《反托拉斯法》规定，房地产代理活动不能有固定价格、联合抵制、瓜分市场和捆绑销售行为。

(1)固定价格(price-fixing)：两个经纪人之间不能讨论任何有关佣金标准的问题。

例，在Foley案例中， 一经纪人在National Association of Realtors理事会上，对其它经纪人说，不管其他人如何收费，他将单独提高佣金的标准，结果被法院裁定这种公开言论意在影响他人共同提高价格，属违法行为。这个案例对经纪人的影响很大，为了避免触犯《反托拉斯法》，经纪人公司绝不能使用已印好佣金率、挂牌期限和保证期限等条款的表格和文书。

(2)联合抵制(Group boycott)：不能有排斥他人公平参与市场竞争的联合抵制行为。两个(或以上)经纪人之间不能有针对第三经纪人或对第三经纪人不利的任何协议。

(3)瓜分市场(market allocation)：经纪人之间不能有瓜分市场和客户的任何协议。如经纪人之间不能划定各自代理的地理位置范围、价格范围、物业类型、置业者阶层等。

(4)捆绑销售(Tie-in Agreements) ：如开发商将土地卖给一建筑商，附加约定，房子建好后，要由开发商指定的代理商代理，这就是一种捆绑销售行为。

违反《反托拉斯法》，如果是个人，最高罚款35万美元，入狱三年，如果是公司，最高罚款为1000万美元。
 

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